Często zadawane pytania

Strefa rodzica

Często zadawane pytania

Pierwszy obóz, rezerwacja czy pakowanie? Zebraliśmy odpowiedzi, które pomogą przygotować się do wyjazdu z Tripky.

Rezerwacja i płatności

Jak zapisać dziecko na obóz Tripky?

Wybierz obóz i termin w ofercie, a następnie przejdź do rezerwacji przyciskiem na stronie wyjazdu. Sprawdź dane uczestnika, zakres świadczeń i dokumenty umowy. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zapisie, zadzwoń do biura.

Skąd wiem, że rezerwacja została potwierdzona?

Sprawdź wiadomość e-mail otrzymaną po rezerwacji oraz przesłaną umowę. Zachowaj numer rezerwacji i potwierdzenia płatności. Jeśli wiadomość nie dotarła, zajrzyj do folderu spam i skontaktuj się z biurem, zanim wykonasz ponowny zapis.

Ile wynosi zaliczka i kiedy dopłacić pozostałą kwotę?

Kwoty i terminy wpłat sprawdź w umowie oraz potwierdzeniu swojej rezerwacji. Przy zapisach blisko wyjazdu może być wymagana pełna płatność. Jeśli otrzymane informacje są niejasne lub różnią się od siebie, potwierdź harmonogram z biurem przed wpłatą.

Jak opłacić wyjazd?

Korzystaj z danych do płatności podanych w dokumentach rezerwacji lub z opcji dostępnych podczas zapisu. Przy przelewie wpisz dane identyfikujące rezerwację zgodnie z instrukcją biura. Nie masz pewności, czy wpłata dotarła? Podaj nam numer rezerwacji, a pomożemy sprawdzić jej status.

Gdzie znajdę umowę i dokumenty rezerwacji?

Zacznij od wiadomości e-mail dotyczących rezerwacji. Ogólne formularze, ubezpieczenia i dokumenty do pobrania są w zakładce Dokumenty. Jeśli potrzebujesz ponownego przesłania umowy lub pomocy z dostępem, napisz do biura.

Co zrobić, jeśli muszę zrezygnować albo zmienić rezerwację?

Skontaktuj się z biurem i podaj numer rezerwacji. Warunki zmiany, rezygnacji i ewentualnych kosztów opisują umowa oraz Ogólne warunki uczestnictwa. Nie zakładaj, że brak kolejnej wpłaty jest zgłoszeniem rezygnacji.

Przed wyjazdem

Jakie dokumenty trzeba zabrać?

Przygotuj dokument podróży odpowiedni do całej trasy, także dla dziecka, oraz formularze wskazane w informacjach dotyczących turnusu. Wymogi mogą zależeć od obywatelstwa i krajów tranzytowych. Sprawdź dokumenty Tripky i wskazówki na stronie Dokumenty podróży i bezpieczeństwo.

Gdzie sprawdzić miejsce i godzinę zbiórki?

Korzystaj z informacji przekazanych dla Twojego turnusu. Lista miast w ofercie pomaga wybrać miejsce wyjazdu, ale dokładną godzinę i punkt zbiórki sprawdź w informacji organizacyjnej. Jeśli jej nie masz, skontaktuj się z biurem przed podróżą.

Czy warto zabrać kartę EKUZ?

Przed podróżą po UE sprawdź możliwość bezpłatnego uzyskania EKUZ dla dziecka. Karta potwierdza prawo do świadczeń w publicznym systemie ochrony zdrowia na obowiązujących zasadach. Nie zastępuje ubezpieczenia podróżnego. Sprawdź oficjalne informacje o EKUZ i zakres polisy swojego wyjazdu.

Co spakować na obóz?

Przygotuj ubrania na ciepłe dni i chłodniejszy wieczór, wygodne buty na wycieczki, strój kąpielowy, ręcznik i rzeczy do codziennej higieny. Dodaj dokumenty i ładowarkę. Listę rzeczy do zabrania znajdziesz w zakładce Dokumenty; limit bagażu sprawdź dla swojego wyjazdu.

Ile kieszonkowego przygotować?

Oddziel obowiązkowe dopłaty podane w ofercie od pieniędzy na własne wydatki. Kwota kieszonkowego zależy od programu i potrzeb uczestnika. Sprawdź walutę oraz koszty atrakcji w opisie konkretnego obozu; w razie wątpliwości poproś biuro o pomoc w zaplanowaniu budżetu.

Podróż i zakwaterowanie

Czy można pojechać i zamieszkać ze znajomymi?

Zgłoś biuru przed wyjazdem, z kim dziecko chce dzielić pokój. Możliwość uwzględnienia prośby zależy od układu pokoi, wieku uczestników i organizacji turnusu. Ustal to z nami przed rezerwacją, jeśli jest to dla Was ważny warunek.

Czy można wybrać miejsce w autokarze?

Zapytaj biuro o zasady przydzielania miejsc dla konkretnego wyjazdu. Jeśli dziecko ma szczególną potrzebę dotyczącą podróży, zgłoś ją wcześniej. Dostępność miejsc i możliwość siedzenia razem wymagają potwierdzenia.

Jak wygląda wyżywienie i czy dostępne są diety?

Zakres posiłków jest opisany w ofercie wybranego obozu. Dietę lub alergię zgłoś przed rezerwacją, abyśmy mogli sprawdzić możliwości obiektu. Nie zakładaj, że każda dieta jest dostępna w każdym hotelu. Informacje istotne dla opieki wpisz także do dokumentów uczestnika.

Opieka i bezpieczeństwo

Kto opiekuje się uczestnikami?

Uczestnikom towarzyszy kadra wychowawców. Dba o organizację dnia, integrację i bezpieczeństwo. Poznaj nasze podejście oraz obozową ekipę na stronie Poznaj zespół Tripky.

Jak skontaktować się z biurem podczas obozu?

Zadzwoń pod 720 720 363 lub napisz na biuro@tripky.pl. Dane dotyczące kontaktu z kadrą danego turnusu sprawdź w informacjach wyjazdowych. Godziny pracy biura: od poniedziałku do soboty, 10:00–18:00.

Jak wyglądają wieczorne imprezy?

W programach, które obejmują młodzieżowe imprezy, grupa wychodzi i wraca razem z kadrą. Wychowawcy towarzyszą uczestnikom podczas wieczoru. Konkretne atrakcje i zasady udziału sprawdź w ofercie wybranego obozu.

Gdzie sprawdzić ubezpieczenie i zgłoszenie wypoczynku?

Warunki i dokumenty ubezpieczenia znajdziesz w zakładce Dokumenty. Zgłoszenia wypoczynku można sprawdzać w oficjalnej bazie MEN. O potwierdzenie dotyczące konkretnego turnusu poproś biuro.

Co zgłosić, jeśli dziecko ma szczególne potrzeby zdrowotne?

Przed rezerwacją omów z biurem potrzeby dotyczące opieki, diety lub leków. Dokładnie uzupełnij dokumenty uczestnika. Sposób przekazania leków i informacji kadrze ustal indywidualnie przed wyjazdem.

Pierwszy obóz z Tripky

Czy można jechać bez znajomych?

Tak. Wspólne rozmowy, zabawy i aktywności integracyjne pomagają poznać obozową ekipę. Na stronie Poznaj zespół Tripky zobaczysz filmy pokazujące atmosferę naszych wyjazdów.

Dla jakiego wieku są obozy?

Przedział wieku jest podany w opisie każdego obozu. Wybierz program odpowiedni dla uczestnika. Jeśli dziecko jest na granicy podanego przedziału, skonsultuj możliwość udziału z biurem przed zapisem.

Czy wszystkie aktywności są obowiązkowe?

Aktywności sportowe są dobrowolne. Wycieczki oznaczone w ofercie jako obowiązkowe należą do programu całej grupy. Przed rezerwacją sprawdź program, dodatkowe opłaty oraz warunki udziału w atrakcjach.

Masz jeszcze pytanie?

Porozmawiaj z nami o wybranym obozie. Pomożemy sprawdzić program, dokumenty i szczegóły rezerwacji.

Przewijanie do góry
Call Now Button